Data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo) yang dikutip Mobilitas di Jakarta, Selasa (20/5/2025) menunjukkan, pada periode catur wulan pertama 2025 tersebut, total wholesales yang dibukukan oleh Hino melalui PT HMSI sebanyak 5.130 unit. Jumlah tersebut merosot 12,4 persen dibanding total wholesales yang dicetaknya pada kurun waktu yang sama di tahun 2024.

Selama bulan April saja, jumlah penjualan kendaraan Hino ke dealer itu 1.085 unit. Jumlah wholesales ini merosot 17,7 persen dibanding total wholesales di bulan yang sama tahun 2024.

Sementara, meski wholesales loyo, namun penjualan dari dealer ke konsumen (penjualan ritel) selama Januari – April 2025 itu masih melonjak 11,5 persen dibanding penjualan ritel selama periode sama di tahun 2024. Totalnya mencapai 7.542 unit.

Pada bulan April saja, jumlah penjualan ritel yang dicetak Hino melalui PT HMSI mencapai 1.382 unit. Jumlah penjualan ke konsumen tersebut melonjak hingga 51 persen dibanding jumlah penjualan ritel selama bulan yang sama di tahun 2024. (Anp/Aa0

Seperti diungkap Chief Operating Officer (COO) PT HMSI, Santiko Wardoyo, dalam keterangan resmi yang diterima Mobilitas di Jakarta, Senin (25/3/2024), di musim mudik 2024 ini, HMSI membuka 18 Posko Lebaran yang tersebar di sepanjang jalan utama Pulau Jawa hingga Sumtera Utara.

“Posko-posko ini akan beroperasi selama 24 jam, mulai tanggal 4 hingga 15 April 2024,” kata Santiko.

Di wilayah Sumatera, lanjut Santiko, Posko Lebaran Hino tersebar mulai dari HMSI Branch yang berada di Jalan Medan – Lubuk Pakam kilometer 24 Tanjung Morawa. Kemudian di Rumah Makan (RM) Umega, Kabupaten Dharmasraya, RM Simpang Raya Banyung Lencir Jambi.

Lalu, di RM Musi Indah Banyuasin, Sumatera Selatan. Sementara di Lampung ada di RM Siang Malam.

Adapun di Pulau Jawa dimulai di RM Menanti di Merak, Banten. Kemudian di HMSI Jatake Jalan Gatot Subroto Km 8.5 Tangerang, Dealer Hino Cakung Jalan Raya Bekasi KM 22, Dealer Hino Cikampek Jalan Jenderal Sudirman Kota Baru, dan Dealer Hino Rancaekek Jalan Raya Rancaekek KM 26.

Selain itu di RM Selamet Rahayu Rajapolah Tasikmalaya, RM Lestari Kebumen, Rest Area KM 102 Subang, RM Aroma Cirebon, RM Sari Rasa Weleri, dan Dealer Hino Solo Jalan Raya Kertasura Km. 5. Posko lainnya ada di RM Duta Ngawi dan Dealer Hino Surabaya Jalan Raya Kletek.

Santiko menyebut di setiap Posko minimal tiga mekanik yang bersertifikasi dan berpengalaman. Sehingga siap memberikan pelayanan bagi pelanggan yang membutuhkan perbaikan atau perawatan rutin pada kendaraannya.

“Selain itu para pelanggan dapat menikmati fasilitas antara lain gratis konsultasi teknis dan pemeriksaan kendaraan, layanan darurat 24 jam, dan gratis biaya storing,” kata dia.

Bahkan, lanjut Santiko, jika kendaraan mengalami kendala di jalan pengemudi bisa menghubungi layanan darurat dealer terdekat atau Hino Call Center di 0800 100 4455 maupun WhatsApp 0815 1900 1900. Mereka bisa mengkonsultasikan masalah yang terjadi dan mendapatkan layanan darurat.

Tetapi yang tidak kalah menarik dari program Hino di Lebaran 2024 adalah promo spare parts khusus Bus untuk persiapan lebaran dan perawatan setelah lebaran yakni diskon suku cadang hingga 45 perse. Promo ini berlaku untuk harga 135 item spare part mulai dari komponen overhaul mesin, transmisi dan differential, komponen sistem pengereman dan kopling, komponen suspensi, under carriage, fuel system, hingga electrical (Aa)

Seperti dilaporkan laman Kyodo News, Senin (7/3/2022) praktik curang itu dilakukan sejak tahun 2016. Dan kendaraan dengan data emisi curang itu telah disertfikasi oleh pemerintah atau dalam hal ini oleh Kementerian Transportasi Jepang.

Hino Motors mengaku langsung melakukan penyelidikan internal di perusahaan terutama untuk melihat bagaimana proses inspeksi sebelum kendaraan-kendaraan buatannya dikirim ke diler domestik Jepang maupun ke manca negara.

“Langkah itu dilakukan setelah ditemukan terjadinya malpraktik dalam sertifikasi mesin untuk kendaraan yang diproduksi untuk pasar Amerika Utara,” bunyi pernyataan Hino.
Kini, beberapa mesin yang diselidiki telah digunakan oleh bus yang diproduksi oleh perusahaan induknya (Hino Motors) serta Isuzu Motors Ltd (anak perusahaan Toyota lainnya).

“Adanya kasus ini menjadikan karyawan merasa tertekan untuk mengikuti jadwal yang ketat dan memenuhi target numerik,” ungkap Presiden Hino Motors Satoshi Ogiso dalam konferensi pers di Tokyo yang juga dihadiri Chief Executive Officer Hino Motors, Yoshio Shimo.

Buntut dari kasus tersebut sekitar 35% atau 22.000 kendaraan dari total penjualan domestik tahunan akan ditangguhkan peredarannya. Hino mengaku telah melaporkan kasus itu ke Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi dan Pariwisata maupun Kementerian Ekonomi, Perdagangan dan Industri Jepang.

Perusahaan menyebut, praktik curang itu dilakukan oleh oknum-oknum di internal perusahaan yang mengambil jalan pintas untuk produksi. “Perilaku itu menghancurkan kepercayaan pelanggan dan menabur keraguan ke dalam akar proses sertifikasi,” bunyi keterangan Kementerian Transportasi Jepang. (Din/Aa)