Paris, Mobilitas –Lembaga konsultan dan penelitian asal London, Inggris – Skytrax – merilis hasil riset terbarunya terkait tentang Bandar Udara (Bandara) terbaik dengan indikator kepuasan pelangga. Hasilnya ada 10 Bandara dinyatakan sebagai Bandara terbaiak, dan 10 Bandara dengan staf terbaik.
Pernyataan resmi Skytrax dalam situs perusahaan yang dikutip Mobilitas, Senin (20/6/2022) menyebut penghargaan kepada Bandara terbaik itu diberikan dalam sebuah acara khusus bertajuk World Airport Awards 2022 yang digelar di Paris, Prancis, pada 16 Juni lalu.
“Skytrax memberikan peringkat kepada lebih dari 550 bandara di seluruh dunia berdasarkan survei kepuasan penumpang,” bunyi keterangan perusahaan itu.
Ada sejumlah aspek yang ditanyakan dalam survei tersebut. Mulai dari terhadap infrastruktur, teknologi, sistem layanan, hingga kapabilitas dan kredibilitas staf.
Bandar Udara Internasional Soekarno - Hatta - dok.PT Angkasa Pura II
Hasil survei menunjukkan Bandara Internasional Hamad di Doha, Qatar, masih bertengger di urutan pertama sebagai Bandara terbaik di dunia. Sebelumnya, Bandara ini juga menjadi yang terbaik pada tahun 2021.
Semnentara, Banda Udara International Soekarno – Hatta, hanya berada di uritan ke-51 sebagai Bandara Terbaik. Posisi Bandara ini merosot jauh dibanding tahun 2021 lalu, dimana dia masih bertengger di uritan ke-34.
Namun, Bandar Udara terbesar Indonesia ini menempati urutan ke-9 di daftar World's Best Airport Staff in Asia 2022. Peringkat ini juga didasaekan atas survei terhadap kepuasan pelanggan.
Ilustrasi, calon penumpang pesawat terbang di terminal sebuah bandara - dok.Zawya
Berikut daftar lengkap 10 Bandara Terbaik Dunia 2022: Bandara Internasional Hamad, Doha, Qatar. Bandara Internasional Haneda, Tokyo, Jepang Bandara Internasional Changi, Singapura Bandara Internasional Narita, Tokyo, Jepang Bandara Internasional Incheon, Korea Selatan Bandara Charles de Gaulle (CDG), Paris, Perancis Bandara Internasional Munich, Jerman Bandara Istanbul, Turkiye Bandara Internasional Zurich, Swiss
Daftar 10 Bandara dengan staf terbaik di dunia 2022: Bandara Internasional Changi, Singapura Bandara Internasional Incheon, Seoul, Korea Selatan Bandara Internasional Haneda, Tokyo, Jepang Bandara Internasional Kansai, Osaka, Jepang Bandara Internasional Narita, Tokyo, Jepang Bandara Internasional Centrair, Nagoya, Jepang Bandara Internasional Meilan, Haikou, China Bandara Internasional Hongkong Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Indonesia Bandara Internasional Fukuoka, Jepang. (Fer/Aa)
